創(chuàng)立于1995年的胖東來，名字由其前身“胖子店”和其創(chuàng)始人于東來的名字組合而成。走進(jìn)胖東來，貨架上的商品琳瑯滿目，價(jià)格標(biāo)簽上逐一注明產(chǎn)品采購(gòu)價(jià)、毛利率等關(guān)鍵信息；賣場(chǎng)內(nèi)人流如織，來自全國(guó)各地的商業(yè)研學(xué)團(tuán)隊(duì)絡(luò)繹不絕。

　　“頂流商超”胖東來的流量密碼是什么？

　　從“用真品換真心”的優(yōu)質(zhì)商品到“不滿意就退貨”的精細(xì)服務(wù)，從關(guān)愛員工到尊重消費(fèi)者，胖東來堅(jiān)持誠(chéng)信鑄魂、以人為本、內(nèi)外兼修，在員工、顧客乃至整個(gè)社會(huì)激發(fā)出廣泛情感共鳴，打破了日常購(gòu)物和文旅體驗(yàn)之間的邊界，在傳統(tǒng)商超領(lǐng)域挖掘出了新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)傳播的加持，悄然完成了商超變景點(diǎn)的演進(jìn)之路。

　　從中央到地方，大力提振消費(fèi)是今年經(jīng)濟(jì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。胖東來的樣本啟示意義是具有普遍性的：高品質(zhì)的產(chǎn)品和一流的購(gòu)物體驗(yàn)，激發(fā)新的消費(fèi)需求；新的消費(fèi)需求催生更高質(zhì)量的供給，形成了良性互動(dòng)并產(chǎn)生了跨界的影響。

　　胖東來的價(jià)值，還在于其強(qiáng)大的區(qū)域輻射力和品牌溢出效應(yīng)。京廣鐵路是中國(guó)南北交通的大動(dòng)脈，沿線城市眾多，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)活躍。胖東來在許昌、新鄉(xiāng)的成功，證明了其商業(yè)模式在中原腹地的強(qiáng)大生命力。特別是隨著鄭州高鐵東站店等新項(xiàng)目的落地，胖東來正從一個(gè)區(qū)域品牌向更具影響力的都市圈品牌邁進(jìn)。其高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)理念和管理經(jīng)驗(yàn)，正在通過京廣沿線的城市網(wǎng)絡(luò)向外播撒。

　　各地黨委、政府倡導(dǎo)、推廣的“胖東來式服務(wù)”，正在塑造一種獨(dú)特的區(qū)域商業(yè)文化。這種文化強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信、友善、高品質(zhì)，與鄭州都市圈建設(shè)所追求的宜居、宜業(yè)、宜游目標(biāo)高度契合。當(dāng)這種服務(wù)文化在京廣沿線的城市間流動(dòng)、融合，將極大地提升整個(gè)區(qū)域的營(yíng)商環(huán)境和人文軟實(shí)力。

　　總而言之，胖東來久久為功、深耕中原，不僅創(chuàng)造了商業(yè)奇跡，更成為推動(dòng)區(qū)域協(xié)同發(fā)展的重要力量。未來，隨著胖東來商業(yè)模式的進(jìn)一步拓展和升級(jí)，其獨(dú)特的魅力將為中原城市群的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)更多“愛與自由”的力量。

責(zé)任編輯：王怡瀟