泡泡瑪特出品的新系列盲盒。本報記者 鄧放 攝

　　圖為新鄉(xiāng)同盟古鎮(zhèn)草坪音樂會現(xiàn)場。本報記者 鄧放 攝

　　HelloKitty與野獸派聯(lián)名產(chǎn)品深受消費(fèi)者喜愛。本報記者 鄧放 攝

　　鄭州嵩南印象城通過舉辦IP聯(lián)動和節(jié)目演繹，強(qiáng)化情緒體驗意義。

　　不少年輕人把寵物當(dāng)作家人一樣悉心照料。

　　鄭州市二七區(qū)嵩南印象城打造的1000平方米的“毛孩子”專屬公園，寵物運(yùn)動十分熱鬧。本版圖片除署名外均為被采訪者供圖

　　□本報記者 齊亞瓊

　　今天，你為“情緒價值”買單了嗎？

　　從商場里陪伴主人逛街的寵物，到年輕人頻頻種草的潮玩盲盒，再到桌面上隨時互動的AI伙伴，情緒消費(fèi)的場景不斷延伸，“不為需要，只為心動”的“情價比”（情緒性價比）成為年輕人消費(fèi)的新驅(qū)動力。

　　9月16日，商務(wù)部等9部門印發(fā)《關(guān)于擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)的若干政策措施》的通知，其中提出，要支持優(yōu)質(zhì)消費(fèi)資源與知名IP跨界合作，打造一批商旅文體健融合的消費(fèi)新場景。

　　買東西不只是為了它的功能，而是買一個身份標(biāo)簽，買一種情緒共鳴，能不能提供“情緒價值”成為新價值標(biāo)準(zhǔn)。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國情緒經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模呈上升趨勢，2024年中國情緒經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模達(dá)23077.67億元，預(yù)計2029年將突破4.5萬億元。這股消費(fèi)新潮流有著怎樣的表現(xiàn)和機(jī)遇？

　　萌寵經(jīng)濟(jì)

　　從“養(yǎng)寵”到“寵養(yǎng)”的進(jìn)階

　　周末的鄭州熙地港購物中心，總能看到不少牽著寵物逛街的消費(fèi)者。服務(wù)臺處，寵物推車整齊擺放；負(fù)一層超市入口，“寵物臨時屋”旁的飲用水和寵物尿墊一應(yīng)俱全。“以前帶狗狗出門總怕麻煩，現(xiàn)在寵物友好商場越來越多，周末經(jīng)常帶它來逛街。”市民王濤一邊給自家柯基犬梳理毛發(fā)，一邊笑著說。

　　寵物友好場景，正在鄭州多個商圈加速落地。鄭州杉杉奧特萊斯中牟店，戶外街區(qū)不僅配備了寵物飲水機(jī)和糞便收集箱，還定期舉辦“萌寵時裝秀”，吸引不少家庭參與；嵩南印象城打造的1000平方米的寵物專屬公園，鋪設(shè)防滑草坪、設(shè)置障礙跑道，周末的寵物運(yùn)動熱鬧非凡；鄭東萬象城也引進(jìn)互動式貓咖，為沒有養(yǎng)寵的消費(fèi)者提供了擼貓體驗；而鄭東商業(yè)中心作為鄭州首家明確“寵物友好”定位的商場，更是從細(xì)節(jié)處滿足養(yǎng)寵人群的情感需求。

　　“寵物經(jīng)濟(jì)的核心，其實(shí)是‘情緒經(jīng)濟(jì)’?！庇兄?0年寵物行業(yè)經(jīng)驗的“喵有家寵物貓生活館”負(fù)責(zé)人汪洋認(rèn)為，如今養(yǎng)寵人群已從“解決孤獨(dú)”升級為“情感依賴”。

　　家住鄭州市二七區(qū)的胡靜童，3年前收養(yǎng)了一只藍(lán)貓，“每天下班回家，看到它趴在門口等我，所有壓力緩解一半?！焙髞頁?dān)心藍(lán)貓孤單，她又領(lǐng)養(yǎng)了一只，兩只貓咪成為她的家庭成員。

　　今年春天，藍(lán)貓意外走失，胡靜童心急如焚?！拔已刂^(qū)找了整整一夜，嗓子都喊啞了?！被貞浧甬?dāng)時的場景，胡靜童眼眶泛紅，“沒找到藍(lán)貓，哭了一整晚?！钡诙煲辉?，她在小區(qū)貼滿了尋貓啟事，還購買了專業(yè)尋寵團(tuán)隊來搜尋。當(dāng)在小區(qū)頂層通道找到受驚嚇的藍(lán)貓時，她感慨：“能把它找回來比什么都重要?！?/p>

　　胡靜童的經(jīng)歷并非個案。如今，寵物消費(fèi)鏈條不斷延伸，從寵物烘焙專門店、上千元的智能貓砂盆，到寵物服裝定制、寵物健身房，再到花費(fèi)不菲的寵物生日派對，甚至幾千乃至上萬元的寵物殯葬服務(wù)，背后是養(yǎng)寵人群對“情緒陪伴”付費(fèi)意愿的顯著提升。

　　90后小連在鄭州經(jīng)營的寵物服務(wù)店，除了寵物定制服裝，還提供殯葬服務(wù)。9月21日，她接到一位顧客委托，為一只離世的21歲貓咪做“善終”服務(wù)，包括儀容整理、告別儀式和安葬?！敖袢站秃煤酶?zhèn)€別吧，這筆業(yè)務(wù)收入1288元。”她在社交媒體上分享工作日常，引發(fā)不少寵物愛好者共鳴。

　　專業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)報告顯示，隨著“它經(jīng)濟(jì)”從剛需轉(zhuǎn)向悅己，萌寵結(jié)構(gòu)正在被更親密、更平等的情感關(guān)系取代，58%的養(yǎng)寵人稱寵物為“家人”，29%視其為“好朋友”；擬人化消費(fèi)成為常態(tài)，65%會為寵物搭配食譜，近四成規(guī)劃帶寵出行，26%拍攝寫真，穿搭節(jié)日服飾。

　　“對很多人來說，寵物不是‘動物’，而是‘家人’，為家人的情緒買單，他們愿意花這個錢。”汪洋說。

　　潮玩盲盒

　　從“買玩具”到“買開心”的躍遷

　　每逢節(jié)假日，鄭州丹尼斯大衛(wèi)城的泡泡瑪特門店總是人頭攢動，不少年輕人專程為Labubu（拉布布）新系列盲盒而來。

　　鄭州80后文藝青年丁遠(yuǎn)是位資深潮玩愛好者，自稱入坑10年?！霸?jīng)為了抽到隱藏款，一次性買了12個盲盒?！彼f，鄭州“初代”潮玩愛好者形成了小圈子，大家定期到丹尼斯大衛(wèi)城的泡泡瑪特門店打卡，分享抽盲盒的“獨(dú)門秘笈”，一個百十元的精致玩偶承載著滿滿的情緒價值。不過，拉布布爆火后，線下實(shí)體店常常斷貨，丁遠(yuǎn)蹲了多日才在線上平臺搶到一套。

　　走進(jìn)泡泡瑪特丹尼斯大衛(wèi)城店，貨架上或軟萌或酷颯的潮玩，像是一把把打開“快樂情緒”的鑰匙，吸引著年輕人駐足詢問：“拉布布新款有貨嗎？”

　　背靠河南首家百億級銷售業(yè)績的明星商場，這家泡泡瑪特店的人氣和業(yè)績格外亮眼。丹尼斯大衛(wèi)城店總經(jīng)理常瑞程介紹，這家店年銷售額達(dá)2000萬元，在全國名列前茅，周末客流量和客單價均高于行業(yè)平均水平。

　　為回饋鄭州潮玩愛好者的熱情，丹尼斯大衛(wèi)城計劃聯(lián)合多個人氣IP主題展，推出限定款手辦、藝術(shù)裝置和打卡互動區(qū)。鄭州丹尼斯集團(tuán)總經(jīng)理王磊介紹，圍繞“中原首店集聚地+文化體驗中心”的目標(biāo)，大衛(wèi)城將引進(jìn)更多河南首店、旗艦店和體驗型品牌，結(jié)合非遺手作、國潮快閃等活動，以潮玩為載體滿足消費(fèi)者“買開心、買安慰、買陪伴”的情緒需求。

　　與泡泡瑪特的火爆全球相似，源自英國的毛絨玩具品牌吉利貓（英文名：Jellycat）今年也陸續(xù)入駐洛陽、鄭州等地。吉利貓通過“過家家式”的特色打包服務(wù)營造儀式感：店員模擬烹飪場景，給“煎蛋”撒鹽加黑胡椒，給“漢堡”加熱，提醒“薯條”需回家用空氣炸鍋處理，最后將擬人化的食物玩偶鄭重交給買家，將一次消費(fèi)轉(zhuǎn)化為充滿溫度的情緒體驗。常瑞程說，這些獨(dú)立店型都是商場布局的重點(diǎn)。

　　對于年輕人來說，購買潮玩就是購買開心，是一份藏著“微小快樂”的情緒寄托。鄭州潮玩愛好者丁遠(yuǎn)將浪浪山小豬妖公仔掛在摩托車上，“騎車出門，看見它就開心，花100多元帶來的情緒價值無法用金錢衡量?！?/p>

　　正如泡泡瑪特創(chuàng)始人王寧所說：“如果把拉布布做成U盤或保溫杯，它就失去了精神價值。潮玩的核心，是給消費(fèi)者提供一個純粹的情感寄托?！边@一理念，精準(zhǔn)擊中了Z世代消費(fèi)痛點(diǎn)。

　　在河南省委黨校經(jīng)管部主任宋偉看來，盲盒和玩偶已經(jīng)成為Z世代的精神剛需。作為互聯(lián)網(wǎng)原住民，Z世代面臨“線下社交焦慮”，潮玩則成了他們的“社交貨幣”。在盲盒社群分享拆盒技巧、在潮玩展交換手辦，甚至因共同喜歡的IP成為朋友，這樣的故事俯拾即是。

　　2025年淘寶天貓玩具潮玩行業(yè)強(qiáng)勁增長，“6·18”數(shù)據(jù)顯示，谷子經(jīng)濟(jì)、潮玩賽道火爆，超2400家潮玩類店鋪銷量同比實(shí)現(xiàn)三位數(shù)增長。

　　電子寵物

　　從“機(jī)械模擬”到“智能陪伴”的破冰

　　當(dāng)看到杭州人帶著人形機(jī)器人或機(jī)器狗逛街的新聞時，你是否期待有一天能擁有自己的電子寵物？

　　在洛陽，00后上班族朱慧靈就有一位“電子閨蜜”萌UU。

　　中午12時，這個毛絨寵物掛飾開口“說話”了：“我的電子閨蜜，中午咱們吃啥？”“要不去嘗嘗新店或者做你拿手的紅燒肉?！泵萓U不僅能回應(yīng)提問，還能當(dāng)樹洞，幫她排解情緒疑惑。“不開心的時候擼一擼，看著它眨巴著大眼睛的表情，煩惱瞬間消散?！敝旎垤`說。

　　除了萌UU，“治愈系”文創(chuàng)、“解壓”玩具也在快速崛起。打開淘寶APP，AI寵物、AI掛件玩具、AI毛絨玩具等產(chǎn)品，價格從幾百元到上千元不等；購物平臺的“電子好運(yùn)符”AI潮玩，用戶輕輕一碰，就能交換“好運(yùn)簽”。

　　隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，AI陪伴產(chǎn)品正在成為情緒消費(fèi)的新賽道。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，AI玩具產(chǎn)品銷量環(huán)比增長達(dá)6倍，年同比增速超200%，“AI貓咪”“智能狗”等產(chǎn)品備受歡迎。

　　作為國內(nèi)首款“養(yǎng)成系A(chǔ)I潮玩”機(jī)器人品牌，港股“人形機(jī)器人第一股”優(yōu)必選公司，于今年6月15日推出基于AI大模型的百變換裝潮玩陪伴機(jī)器人“萌UU”。優(yōu)必選知行事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人周雪介紹，致力于讓機(jī)器人走進(jìn)千家萬戶的優(yōu)必選公司，嘗試將毛絨玩具的治愈特質(zhì)與自研機(jī)器人大腦融合，借助阿里通義千問大模型實(shí)現(xiàn)深度情感陪伴，“萌UU”兼具語音交互、性格養(yǎng)成、時裝換裝、CP組隊等功能，上線后迅速登頂抖音興趣電商榜單前三。

　　丹尼斯大衛(wèi)城引入宇樹科技的人形機(jī)器人產(chǎn)品，強(qiáng)化“運(yùn)動零售+科技體驗”雙輪驅(qū)動，智能機(jī)器狗拜年作揖，與消費(fèi)者互動的場景，成為商場新打卡點(diǎn)。

　　人類對AI寵物的幻想在經(jīng)典漫畫《哆啦A夢》中早已有所體現(xiàn)。在業(yè)內(nèi)人士看來，不必羨慕漫畫里的機(jī)器貓，也許不久的將來，AI寵物也可以像哆啦A夢一樣聰明。

　　杉杉奧特萊斯中牟店總經(jīng)理陳云飛在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對“情緒價值”的需求正從“被動接受”轉(zhuǎn)向“主動創(chuàng)造”。她預(yù)測，未來5年內(nèi)，我國居民消費(fèi)支出中60%將用于服務(wù)性消費(fèi)和情緒價值消費(fèi)，AI陪伴、虛擬戀人、情緒療愈等新興領(lǐng)域，會成為消費(fèi)新增長點(diǎn)。

　　一邊在拼多多上精打細(xì)算，一邊為“沒啥用的東西”一擲千金，情緒價值緣何成為年輕人的集體追求？

　　“情緒消費(fèi)”的崛起既是消費(fèi)升級的體現(xiàn)，也是社會心理變遷的映射。正如鄭州丹尼斯集團(tuán)總經(jīng)理王磊所說，未來的消費(fèi)競爭，不是價格的競爭，也不只是功能的競爭，而是情緒價值的競爭。誰能給消費(fèi)者帶來更多情緒價值，誰就贏得市場。

　　從“功能滿足”到“情緒共鳴”，當(dāng)“情價比”成為消費(fèi)新標(biāo)尺，一幅消費(fèi)新圖景在中原大地徐徐鋪開。

責(zé)任編輯：王怡瀟